طلب حذف الحساب

هذه الصفحة مخصصة لطلب حذف حسابك وبياناتك خارج التطبيق وفق متطلبات Google Play.

إذا كان لديك وصول إلى التطبيق، يمكنك أيضًا تنفيذ الحذف من داخل الحساب مباشرة. أما إذا لم يعد التطبيق متاحًا لديك، فاتبع الخطوات في هذه الصفحة.

طريقة تقديم الطلب

  1. أرسل رسالة من رقم الهاتف المرتبط بالحساب إلى بريد الدعم أو رقم الدعم الرسمي.
  2. اذكر في الرسالة الاسم ورقم الهاتف وطلب حذف الحساب بشكل نهائي.
  3. قد نطلب تأكيدًا إضافيًا بسيطًا للتحقق من الملكية قبل تنفيذ الحذف.

ما الذي سيتم حذفه

عند اكتمال الطلب، يتم حذف الحساب وبياناته الشخصية المرتبطة به من الأنظمة التشغيلية الفعالة، بما في ذلك بيانات الملف الشخصي والعناوين وسجلات الجلسات المرتبطة بالحساب.

ما الذي قد نحتفظ به مؤقتًا

قد يتم الاحتفاظ بسجلات محدودة لفترة مؤقتة إذا كانت مطلوبة لأسباب قانونية أو محاسبية أو لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، ثم يتم التعامل معها وفق الالتزامات النظامية.

مدة التنفيذ

يتم عادة معالجة الطلب خلال مدة معقولة بعد التحقق من هوية صاحب الحساب.

استخدم نفس الرابط الحالي في قسم Account deletion داخل Play Console حتى يتمكن فريق المراجعة والمستخدمون من الوصول إلى صفحة الحذف الخارجية.

البريد الإلكتروني: ahmad.ju.alawneh@gmail.com
الهاتف: +962785188414
واتساب الدعم: +962798969898